Politica de Cookies

Última actualización: 08 de julio de 2026

En esta Política de Cookies se explica de forma transparente qué son las cookies y tecnologías similares, cuáles utilizamos en la tienda online de KARKASA, con qué finalidad se emplean y cómo puedes aceptarlas, rechazarlas, configurarlas o retirar tu consentimiento.

Esta política se aplica de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales —LOPDGDD— y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico —LSSI-CE—.

1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo —ordenador, móvil o tablet— cuando visitas una página web. Permiten que la web recuerde tus acciones y preferencias, como el idioma, la sesión iniciada, los productos añadidos al carrito o determinadas opciones de navegación.

Además de las cookies estándar, podemos utilizar tecnologías similares, como píxeles de seguimiento, etiquetas, identificadores, SDKs o almacenamiento local. Estas tecnologías nos ayudan a que la tienda funcione correctamente, a mantener tu carrito, recordar tus preferencias, analizar el uso de la web y, cuando nos das tu consentimiento, mostrarte promociones o anuncios más relevantes.

2. Inventario técnico de cookies

A continuación, se detallan las principales cookies y tecnologías que pueden utilizarse en KARKASA, clasificadas por finalidad y con su duración de conservación. La instalación concreta de algunas cookies dependerá de los servicios activos en cada momento, de la configuración de la tienda, del navegador utilizado y de las preferencias de consentimiento seleccionadas por el usuario.

A. Cookies técnicas y de seguridad — necesarias

Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento básico de la tienda. No requieren consentimiento y siempre estarán activas, ya que permiten prestar el servicio solicitado por el usuario.

Nombre Proveedor Finalidad Duración
_shopify_country Shopify Identifica el país para mostrar moneda, impuestos o condiciones de envío cuando proceda. Sesión
cart Shopify Mantiene los productos añadidos al carrito durante la navegación. Hasta 2 semanas
cart_sig Shopify Ayuda a validar la integridad y seguridad del carrito. Hasta 2 semanas
cart_ts Shopify Registra información temporal asociada al carrito. Hasta 2 semanas
checkout / checkout_token Shopify Permite procesar el pago, mantener la sesión de checkout y garantizar la seguridad de la compra. Sesión o duración limitada
secure_customer_sig Shopify Autentica la sesión de cliente de forma segura. Hasta 1 año
_tracking_consent Shopify Almacena tus preferencias de privacidad y consentimiento sobre cookies. Hasta 1 año

B. Cookies de preferencias y personalización

Estas cookies permiten que la tienda recuerde tus opciones para mejorar tu experiencia en futuras visitas.

Nombre Proveedor Finalidad Duración
localization Shopify Almacena preferencias de idioma, país o región. Hasta 1 año
cart_currency Shopify Recuerda la moneda seleccionada para comprar. Hasta 2 semanas

C. Cookies de análisis o estadísticas

Estas cookies nos ayudan a medir el rendimiento de la web y a entender cómo se utiliza la tienda, qué productos generan más interés y qué podemos mejorar en la experiencia de compra.

Estas cookies solo se activan cuando has prestado tu consentimiento, salvo que una herramienta concreta funcione de forma estrictamente necesaria o agregada conforme a la normativa aplicable.

Nombre Proveedor Finalidad Duración
_shopify_y Shopify Distingue usuarios para analítica interna de Shopify. Hasta 1 año
_shopify_s Shopify Distingue sesiones para analítica interna de Shopify. Hasta 30 minutos o duración limitada
_ga Google Analytics Identificador utilizado para análisis estadístico mediante Google Analytics 4. Hasta 2 años
_ga_* Google Analytics Mantiene el estado de sesión y medición en GA4. Hasta 2 años

La información obtenida mediante cookies analíticas puede tratarse de forma agregada o seudonimizada y se utiliza con fines estadísticos y de mejora del servicio.

D. Cookies de marketing y publicidad

Se utilizan para mostrarte anuncios personalizados de KARKASA en plataformas como Instagram, Facebook, TikTok o Google, así como para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

Estas cookies no esenciales requieren tu consentimiento previo antes de activarse.

Nombre Proveedor Finalidad Duración
_fbp Meta Seguimiento de conversiones y remarketing en Facebook e Instagram. Hasta 3 meses
_fbc Meta Seguimiento de conversiones asociadas a campañas de Facebook e Instagram. Hasta 3 meses
_ttp TikTok Medición de anuncios y personalización publicitaria en TikTok. Hasta 13 meses
_gcl_au Google Ads Registra conversiones publicitarias de Google. Hasta 3 meses

3. Google Consent Mode v2

KARKASA puede utilizar Google Consent Mode v2 cuando estén activas herramientas como Google Analytics 4, Google Ads u otras etiquetas de Google.

Esta tecnología permite adaptar el comportamiento de las etiquetas de Google en función de tus preferencias de consentimiento, incluyendo señales como analytics_storage, ad_storage, ad_user_data y ad_personalization.

Si aceptas las cookies correspondientes, las herramientas de medición y publicidad podrán funcionar con normalidad.

Si rechazas las cookies no esenciales, las etiquetas de Google funcionarán de forma limitada y sin almacenar cookies publicitarias o analíticas no consentidas. En determinados casos, Google puede recibir señales técnicas o mediciones agregadas conforme a la configuración de consentimiento aplicada, sin que se utilicen cookies no consentidas para identificarte.

Esta configuración ayuda a respetar tus preferencias de privacidad y a cumplir con las exigencias aplicables en materia de consentimiento en el Espacio Económico Europeo.

4. Soporte y atención al cliente — MooseDesk

Nuestra herramienta de soporte, MooseDesk, puede utilizar cookies técnicas, identificadores de sesión o almacenamiento local para mantener activa tu sesión de chat, recordar el historial de una conversación o gestionar tus tickets de soporte.

Estos datos se utilizan únicamente para prestarte el servicio de atención al cliente que solicites expresamente.

Si en el futuro se habilitan funciones de chatbot, inteligencia artificial o respuestas automatizadas, se informará al usuario de forma clara cuando esté interactuando con un sistema automatizado.

5. Cookies de terceros

Algunas cookies o tecnologías similares pueden ser gestionadas por terceros que nos prestan servicios técnicos, analíticos, publicitarios, de pago, soporte o mejora de la experiencia.

A modo informativo, pueden intervenir los siguientes proveedores:

  • Shopify Inc.: alojamiento, checkout, seguridad, gestión de tienda y analítica básica.
  • Google LLC / Alphabet Inc.: analítica, medición, publicidad y Google Consent Mode.
  • Meta Platforms Inc.: publicidad, medición y remarketing.
  • TikTok Technology Limited: publicidad, medición y remarketing, si está activado.
  • MooseDesk u otras herramientas de soporte: atención al cliente.

Puedes consultar más información en las políticas de estos proveedores:

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos, Canadá u otros países.

Cuando los proveedores estén adheridos al EU-US Data Privacy Framework, las transferencias podrán basarse en la decisión de adecuación de la Comisión Europea. En otros casos, se utilizarán Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

En todo caso, trabajamos con proveedores que aplican garantías adecuadas para proteger la información conforme a la normativa de protección de datos.

7. Gestión y retirada del consentimiento

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales desde el banner de cookies.

También puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de preferencias de cookies disponible en la web, por ejemplo mediante el icono de privacidad o el enlace habilitado para gestionar preferencias.

Además, puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de la tienda, especialmente al carrito, al inicio de sesión o al proceso de compra.

8. Configuración desde el navegador

También puedes gestionar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador:

9. Conservación de cookies

El tiempo de conservación depende del tipo de cookie y del proveedor que la gestione. En el inventario técnico anterior se indican los plazos de conservación principales de las cookies utilizadas o que pueden utilizarse en la tienda según los servicios activos.

  • Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
  • Cookies persistentes: permanecen durante el período indicado o hasta que las elimines manualmente.

Puedes consultar detalles adicionales desde tu navegador o en las políticas de cookies de los proveedores indicados.

10. Relación con la Política de Privacidad

Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, las bases jurídicas del tratamiento, tus derechos y cómo ejercerlos, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

11. Actualizaciones de esta Política

Podremos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la tienda. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Cookies o sobre el uso de cookies en KARKASA, escríbenos a hola@karkasa.es.

KARKASA
Rúa Real 90, bajo
15003 A Coruña
España